--- title: "Prodloužená záruka: za kvalitou stojíme i po předání vozíku" description: Prodloužená záruka na manipulační vozíky až na 3 roky. Zjistěte, co kryje, jaké má limity a jak pomáhá snížit riziko nečekaných výdajů za opravy. image: https://blog.toyota-forklifts.cz/hubfs/Toyota%20Staxio%20SSI160LN%20application%202.jpg --- [přejděte na toyota-forklifts.cz](https:////toyota-forklifts.cz) [Blog](https://blog.toyota-forklifts.cz) PŘIHLASTE SE K ODBĚRU BLOGU [![Toyota](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/5544767/HubSpot%20onboarding/Images/Logo/logo.png)](https://blog.toyota-forklifts.cz) [Vše](https://blog.toyota-forklifts.cz) [Bezpečnost](https://blog.toyota-forklifts.cz/tag/bezpečnost) [Energie](https://blog.toyota-forklifts.cz/tag/energie) [Konektivita](https://blog.toyota-forklifts.cz/tag/konektivita) [Automatizace](https://blog.toyota-forklifts.cz/tag/automatizace) [Produkty a služby](https://blog.toyota-forklifts.cz/tag/produkty-a-služby) [Všechny články](https://blog.toyota-forklifts.cz) Prodloužená záruka: za kvalitou stojíme i po předání vozíku # Prodloužená záruka: za kvalitou stojíme i po předání vozíku ![Picture of Jiří Polena](https://blog.toyota-forklifts.cz/hubfs/5003f386-bf64-4781-a6d3-85f1f0724a67.jpg) #### Jiří Polena Vedoucí administrativní podpory servisu [![Share on Facebook](https://static.hubspot.com/final/img/common/icons/social/facebook-24x24.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fblog.toyota-forklifts.cz%2Fprodlouzena-zaruka-za-kvalitou-stojime-i-po-predani-voziku%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [![Share on LinkedIn](https://static.hubspot.com/final/img/common/icons/social/linkedin-24x24.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.toyota-forklifts.cz%2Fprodlouzena-zaruka-za-kvalitou-stojime-i-po-predani-voziku%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [![Share on Twitter](https://static.hubspot.com/final/img/common/icons/social/twitter-24x24.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fblog.toyota-forklifts.cz%2Fprodlouzena-zaruka-za-kvalitou-stojime-i-po-predani-voziku%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fblog.toyota-forklifts.cz%2Fprodlouzena-zaruka-za-kvalitou-stojime-i-po-predani-voziku%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=Prodlou%C5%BEen%C3%A1%20z%C3%A1ruka%3A%20za%20kvalitou%20stoj%C3%ADme%20i%20po%20p%C5%99ed%C3%A1n%C3%AD%20voz%C3%ADku) 27.10.2026 • 5 minut k přečtení ###### [Servis](https://blog.toyota-forklifts.cz/tag/servis) **Při výběru manipulační techniky řešíme nosnost, výkon, bezpečnost i cenu. Stejně důležitá je ale otázka, kdo za strojem stojí, když se během používání objeví závada. Prodloužená záruka je konkrétní závazek dodavatele, resp. výrobce: po delší dobu ponese náklady na odstranění poruch, které do jejího rozsahu patří. Zákazník tak získává větší jistotu při plánování výdajů a partnera, na kterého se může obrátit.** ## **Důvěra v produkt, za kterou neseme odpovědnost** Kvalita výrobku se nepozná jen při jeho předání. Funkčnost a výdrž prověřují každodenní směny, manipulace s náklady i dlouhodobé nasazení. **Nabídnout delší záruku proto znamená stát za vlastním produktem déle a přijmout i finanční riziko případných záručních oprav.** Pokud se zavážeme k záručnímu krytí ve druhém a také třetím roce, bereme na sebe potenciální náklady, které by jinak u poruch mimo běžnou záruku nesl zákazník. Takový závazek vyjadřuje důvěru v kvalitu našich vozíků i ve schopnost servisního zázemí dostát tomu, co slibujeme. **Právě spojení spolehlivé techniky, odborného servisu a stabilního dodavatele dává prodloužené záruce skutečnou váhu. Pro zákazníka je to důležitý argument při rozhodování, komu svěří svou manipulaci s materiálem.** ## **Záruka má jasný obsah i právní základ** V běžné řeči často označujeme slovem záruka všechna práva spojená s vadami výrobku. Občanský zákoník však rozlišuje zákonná práva z vadného plnění a záruku za jakost, která poskytuje další ochranu. U manipulační techniky pořizované pro podnikání je proto důležité vycházet z konkrétní smlouvy a záručních podmínek; pravidla pro spotřebitelské nákupy nelze automaticky přenášet do vztahů mezi firmami. Záruka není pouhé ujištění o kvalitě. Je to právně vymahatelný závazek. **Obchodní a záruční podmínky musí respektovat právní předpisy a srozumitelně popsat její délku, rozsah i postup uplatnění.** Také to, co o záruce uvádíme v nabídce či reklamě, musí odpovídat skutečnému plnění. ![Toyota BT Reflex O-series RRE160\_Application\_automotive](https://blog.toyota-forklifts.cz/hs-fs/hubfs/Toyota%20BT%20Reflex%20O-series%20RRE160_Application_automotive.jpg?width=1440&height=817&name=Toyota%20BT%20Reflex%20O-series%20RRE160_Application_automotive.jpg) ## **Co znamenají tři roky v každodenním provozu manipulační techniky?** Podle našich standardních podmínek činí záruka na nové stroje 12 měsíců nebo 2 000 motohodin. Při prodloužení na dva roky jde o celkové krytí 24 měsíců nebo 3 000 motohodin; u tříleté varianty o 36 měsíců nebo 4 000 motohodin. Rozhoduje limit, kterého vozík dosáhne dříve. U intenzivně využívaného stroje proto může záruční krytí skončit dosažením stanoveného počtu motohodin ještě před uplynutím uvedené doby. Při výběru prodloužené záruky má smysl zohlednit skutečné nasazení vozíku, počet směn a očekávané využití. Samotný údaj „tři roky“ bez provozního limitu neposkytuje úplnou informaci. ## **Při záruční opravě nejde jen o náhradní díl** Pokud je závada uznána jako záruční, krytí zahrnuje práci technika při opravě, potřebný nový náhradní díl i dopravu technika a dílu k zákazníkovi. Součástí může být také čištění stroje, jestliže přímo souvisí se záruční poruchou – například odstranění znečištění po úniku oleje. Zákazník tak neřeší pouze cenu samotné součástky. Má jistotu, že uvedené náklady na odstranění uznané záruční závady ponese poskytovatel záruky. Odborný servis přitom zůstává stejně důležitý: jeho úkolem je poruchu správně posoudit, odstranit a vrátit vozík do provozu. ## **Jasné hranice jsou součástí férové nabídky** Prodloužená záruka nenahrazuje pravidelnou údržbu a neznamená bezplatné pokrytí všech provozních výdajů. Nevztahuje se například na běžné opotřebení ani na závady způsobené přetěžováním, nesprávným používáním, zanedbanou denní údržbou nebo zásahem zákazníka či třetí osoby. Výluky zahrnují také poruchy způsobené nevhodnými provozními podmínkami, například působením soli, vody nebo poškozenými podlahami. Externí nabíječe jsou z prodloužené záruky na stroj vyňaty a mají vlastní záruční podmínky. Přesný rozsah krytí a výluk je proto vždy potřeba číst v záručních podmínkách konkrétního stroje. Li-ionové trakční akumulátory jsou kryty plnou zárukou na mechanické a elektronické komponenty akumulátoru **24 měsíců nebo 5 000 motohodin**, podle toho, který limit nastane dříve. Vedle ní platí **garance zachování kapacity akumulátoru**, vyjádřená ukazatelem SOH (stav kondice baterie) a to až do sedmi let od zakoupení akumulátoru nebo 12 000 motohodin na **minimálně 60% původní kapacity.** Na námi preferované olověné trakční baterie se vztahuje záruka **36 měsíců**, na ostatní baterie **12 měsíců nebo 2 000 motohodin**, podle toho, který limit nastane dříve. Přesný rozsah záruky a podmínky garance kapacity konkrétní baterie i záruční podmínky nabíječe je vhodné ověřit už při objednávce. ![Toyota Staxio SSI160LN application 2](https://blog.toyota-forklifts.cz/hs-fs/hubfs/Toyota%20Staxio%20SSI160LN%20application%202.jpg?width=1440&height=810&name=Toyota%20Staxio%20SSI160LN%20application%202.jpg) ## **A když se vozík neporouchá?** To je nejlepší výsledek pro zákazníka i pro nás. Hodnota prodloužené záruky však nespočívá jen v počtu uskutečněných oprav. Podobně jako u pojištění má svůj význam i tehdy, když ji nemusíte využít: předem snižujete riziko nečekaných výdajů a získáváte větší klid při plánování provozu. Pokud se během její platnosti objeví závada, na kterou se záruka vztahuje, náklady na její odstranění ponese poskytovatel záruky. Prodloužená záruka tak pomáhá lépe plánovat budoucí výdaje a dává zákazníkovi jistotu, že na případný problém nezůstane sám. **Pro nás je zároveň potvrzením, že za kvalitou dodaného vozíku si stojíme i po uplynutí standardní záruční doby.** **[![Zjistěte více o servisu Toyota](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6123472/160aa06e-0a85-4f35-8948-814b8fad1d57.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6123472/160aa06e-0a85-4f35-8948-814b8fad1d57)** ![Picture of Jiří Polena](https://blog.toyota-forklifts.cz/hubfs/5003f386-bf64-4781-a6d3-85f1f0724a67.jpg) #### Jiří Polena Vedoucí administrativní podpory servisu [Jiří Polena](https://blog.toyota-forklifts.cz/author/jiří-polena) ### Buďte informováni o nejnovějším vývoji a technologiích ## Související příspěvky [![](https://blog.toyota-forklifts.cz/hs-fs/hubfs/TMH_6129.jpg?width=191&name=TMH_6129.jpg)](https://blog.toyota-forklifts.cz/toyota-optilife) ## [Toyota OptiLife: profesionální výměna kol s minimální ...](https://blog.toyota-forklifts.cz/toyota-optilife) [![](https://blog.toyota-forklifts.cz/hs-fs/hubfs/Technician%20with%20customer.jpg?width=191&name=Technician%20with%20customer.jpg)](https://blog.toyota-forklifts.cz/proč-zvolit-pro-servis-manipulační-techniky-profesionální-servisní-organizaci) ## [Proč zvolit pro servis manipulační techniky profesionální ...](https://blog.toyota-forklifts.cz/proč-zvolit-pro-servis-manipulační-techniky-profesionální-servisní-organizaci) [![](https://blog.toyota-forklifts.cz/hs-fs/hubfs/service-technician-at-work-4-1.jpg?width=191&name=service-technician-at-work-4-1.jpg)](https://blog.toyota-forklifts.cz/nepodceňujte-preventivní-péči) ## [Nepodceňujte preventivní péči](https://blog.toyota-forklifts.cz/nepodceňujte-preventivní-péči) ### Populární příspěvky ## O tomto blogu Tento blog je iniciativou společnosti Toyota Material Handling. Jeho cílem je sdílet nejnovější poznatky z oblasti logistiky. [Přečtěte si více](https://toyota-forklifts.cz) ## Autoři blogu [Ochrana soukromí](https://toyota-forklifts.cz/paticka/ochrana-soukromi/) [Zásady Cookies](https://toyota-forklifts.cz/paticka/zasady-pouizvani-cookies/) [Terms and Conditions](https://toyota-forklifts.cz/paticka/pravidla-a-podminky/) Ceny jsou platné pouze pro online objednávky. Copyright © 2026 Toyota Material Handling CZ s.r.o. - K Vypichu 1049 - 252 19 Rudná - Telefon: 311 651 111 ### Buďte informováni o nejnovějším vývoji a technologiích